Suivre les actions en retard ou critiques

Réponse courte

Repérez les actions dont l’échéance est dépassée et décidez de leur traitement.

Disponibilité produit : procédure fondée sur les fonctions actuelles ; les étapes de sauvegarde restent à confirmer en recette.

Objectif

Repérez les actions dont l’échéance est dépassée et décidez de leur traitement.

Prérequis et droits

CRA Full ; accès aux produits et actions. Lecture pour examiner ; contribution pour modifier.

Étapes

1. Ouvrez Actions et vérifiez le produit, le pilote, la priorité, l’échéance et le statut des lignes accessibles.
2. Examinez les actions encore ouvertes, en cours ou bloquées dont la date est dépassée ; une date absente est une lacune différente d’un retard.
3. Commencez par les priorités P1/P2 et confirmez l’impact auprès du pilote.
4. Documentez la cause du retard, débloquez le travail ou faites arbitrer une nouvelle échéance justifiée.
5. Vérifiez la preuve et le résultat avant clôture ; relisez le plan et les indicateurs après sauvegarde.

Résultat attendu

Les retards disposent d’une décision et d’un responsable, sans déplacer artificiellement les dates pour rendre le tableau favorable.

Erreurs et récupération

Si le pilote n’a pas accès au produit, faites vérifier le membership et l’entité. Un ticket Jira fermé ne prouve pas à lui seul le résultat CRA.

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Article issu de la base de connaissance CRA Manager.