Créer une action

Réponse courte

Depuis Actions ou la fiche produit, ajoutez une action, définissez son résultat, sa priorité, son pilote et son échéance.

Disponibilité produit : Disponible.

Objectif

Transformer une décision de traitement en travail assigné et vérifiable.

Droits nécessaires

Admin organisation ou Contributeur disposant de actions.manage, dans l’édition complète et le périmètre du produit. Le serveur contrôle aussi l’accès à l’organisation et à l’entité juridique ; un rôle fonctionnel seul ne suffit pas.

Avant de commencer

Définissez le résultat attendu et identifiez le risque, signal, vulnérabilité ou composant à l’origine.

Étapes

1. Ouvrez Actions.
2. Cliquez sur Ajouter une action.
3. Sélectionnez le produit.
4. Renseignez titre, description et source.
5. Définissez priorité et statut.
6. Choisissez le pilote et l’échéance.
7. Liez l’objet d’origine, puis enregistrez.

Résultat attendu

L’action apparaît dans le plan et les priorités du produit.

Bonnes pratiques

Utilisez un verbe, un résultat mesurable et une date réaliste.

Erreurs fréquentes

• Action sans responsable.
• Statut Terminé avant vérification.
• Plusieurs objectifs dans une seule action.

Que faire si cela ne fonctionne pas

Vérifiez que le pilote possède un membership actif. Si l’action P1/P2 ne peut pas être enregistrée, escaladez au support.

À retenir

Depuis Actions ou la fiche produit, ajoutez une action, définissez son résultat, sa priorité, son pilote, son échéance et son lien d’origine.

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Article issu de la base de connaissance CRA Manager.