Définir la criticité métier d’un produit

Réponse courte

Définissez la criticité métier à partir des conséquences d’une indisponibilité ou d’une compromission.

Disponibilité produit : procédure fondée sur les fonctions actuelles ; les étapes de sauvegarde restent à confirmer en recette.

Objectif

Définissez la criticité métier à partir des conséquences d’une indisponibilité ou d’une compromission.

Prérequis et droits

Produit accessible ; responsable métier disponible. Création/modification : droit de contribution et gestion des produits, y compris en Light.

Étapes

1. Rassemblez les conséquences sur l’activité, les utilisateurs, la sécurité et les engagements de service.
2. Dans la création ou la modification du produit, repérez Criticité métier.
3. Choisissez Faible, Moyenne, Élevée ou Critique d’après ces conséquences et le processus d’arbitrage interne.
4. Documentez les hypothèses et la source de la décision dans la description ou les pièces accessibles au relecteur.
5. Enregistrez puis contrôlez la valeur dans la fiche. Une variation du risque estimé est un effet de la méthode de pilotage.

Résultat attendu

La fiche conserve une criticité métier justifiée. Ce champ ne classe pas le produit dans l’annexe III ou IV du CRA.

Erreurs et récupération

Si les impacts sont contestés, faites arbitrer par le responsable métier ; ne réduisez pas la valeur pour améliorer le score.

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Article issu de la base de connaissance CRA Manager.